De quelle maniere creer ce Reporting Social Media (avec Modele donne)

Les responsables medias sociaux, du structure comme en entreprise, doivent sans cesse prouver leur projet et leurs resultats. Mais face tout le monde des indicateurs presentes, lesquels mettre en avant ? Et sous quel format ? Retrouvez ce guide concernant produire 1 reporting social media clair et efficace, , lequel temoignera a ma fois de votre efficacite et apportera d’une valeur a votre direction ou client.

Modele donne Telechargez cette modele pour reporting social media pour presenter ce performance medias sociaux sans et de suite.

Quest-ce quun bon Reporting Social Media ?

Un ratio reseaux sociaux propose Notre performance une marque dans 1 periode donnee.

Y repond a plusieurs objectifs

• Afin de vous Mesurer votre performance et identifier quelques ameliorations possibles
• Afin de ce direction / ce client Prouver Votre retour sur investissement de ce boulot et partager tous vos recommandations strategiques

Un bon reporting social media ne se contente pas de resumer vos resultats atteints, il doit expliquer De quelle et pourquoi.

Y inclut donc trois elements essentiels

• Tous vos resultats concrets obtenus
• Tous vos observations sur les raisons derriere ces resultats
• Toutes vos astuces pour les prochaines campagnes et sa strategie globale de lentreprise

Nous devez etre en mesure de montrer comment le budget a ete depense et de faire saisir la tache que nous avez effectue.

Que montrer au sein de ce reporting social media ?

Leurs points pour presenter Avec la rapport vont dependre pour diverses facteurs lobjectif en question ou encore leurs esperances de ce interlocuteur.

Il existe neanmoins Quelques indicateurs , lequel seront presque systematiquement demandes

• J’ai visibilite generee
• Levolution de votre performance par rapport a la campagne ou periode precedente
• Notre comparaison avec rapport a toutes les differents concurrents

La reporting medias sociaux devra Cependant rester clair et concis, de allant droit au but et du ne presentant que lessentiel.

De quelle creer votre reporting social media ?

Pour faire simple, nous devez suivre 4 etapes pour coder ce rapport

1. Extraire votre data
2. Presenter votre data
3. Expliquer des resultats
4. Faire tous vos astuces

Dans votre suite pour ce post, nous allons passer en revue chaque page dun de reporting reseaux sociaux realise concernant Greenpeace concernant Mon marche americain.

Afin de en produire 1 comparable, vous aurez j’ai besoin pour

• 1 outil de description type PowerPoint, Keynote ou G gle Slides
• Votre outil danalyse social media celui utilise li reste Meltwater Social
• Votre outil concernant confectionner des captures decran

Quand vous etes equipes quelques outils adequats, l’elaboration pour reporting de ce genre pourrait etre rapide pour confectionner, et cela nous laissera plus de temps a consacrer sur le plan daction a tirer pour toutes vos resultats .

1. J’ai page de garde

Cette raison Ceci pourra paraitre evident, Neanmoins, ca ne fera aucune en gal de Votre rappeler !

Une belle page pour garde a limage de ce marque est essentielle Afin de professionnaliser votre rapport.

Pensez a y inclure

• Mon logo de la marque analysee
• Votre logo (si nous etes prestataire)
• Ce titre et objectif de ce rapport
• Ma periode etudiee

2. Mon resume Plusieurs resultats

Une telle part, souvent baptisee executive summary , enu en introduction des precisions essentielles contenues au sein d’ la reporting.

Cest lendroit ideal pour mettre c’est parti

• Nos resultats accomplis
• Ce ROI social media atteint
• Leurs faits qui demandent 1 reaction
• Levolution de votre performance
• Tous les observations critiques Afin de la interlocuteur
• Le plan daction deduit pour Le reporting

3. Owned Media

J’ai partie Owned Media rassemble des analyses liees a toutes les comptes sociaux en marque et les contenus publies durant ma periode.

Concernant presenter votre section, Il semble preconise pour prevoir de page par compte ou canal, regroupant les differents indicateurs pertinents.

Pourquoi pas Afin de Twitter, vous pourrez mettre

• Nombre de messages publies
• Nombre dimpressions obtenues
• Nombre de nouveaux abonnes indiquer ce chiffre en net, cest a penser le nombre pour nouveaux abonnes, minimum ceux , lequel se seront desabonnes durant Notre mois
• Lactivite de ce profit Twitter comme ma repartition d’un nombres de tweet, retweets, reponses
• Repartition de ce texte avec ses mentions et publications
• Niveau dengagement des usagers nos utilisateurs vous mentionnent-ils un coup ou diverses fois ?
• Vos publications des Pas engageantes

Concernant Instagram, y va sagir de

• Nombre de messages publies
• Nombre de nouveaux abonnes
• Nombre dengagements
• Publications les Pas engageantes

Vous pouvez decliner ces pages vis-i-vis des autres reseaux Faceb k, Linkedin, Youtube, etc.

Croyez a inclure les analyses personnelles.

Comme quel type de publications seront leurs plus engageantes des posts de campagne, des textes partages ou de ce concept cree via sa marque ?

4. Earned Media

Votre partie a concernant but pour livrer 1 apercu de la presence d’une marque sur les medias sociaux au-dela de l’ensemble de ses comptes propres, en analysant ses mentions et tous les messages generes via les utilisateurs.

A. Volume et sentiment des mentions

Vous pouvez y inclure

B. Evolution Plusieurs mentions

Cela reste question ici de montrer et Assimiler levolution quelques mentions d’la marque au cours d’la periode etudiee.

Votre analyse permettra pour mettre c’est parti les differents pics et baisses de mentions.

Une bonne facon pour presenter une telle courbe est dannoter via chaque pic ou anomalie, ma raison derriere une telle tendance , ainsi, den ressortir vos sujets qui generent Un environ conversations.

C. Analyse des mentions et de laudience

Au sein de votre part nous analysons pour maniere qualitative

• Leurs mentions en marque A quels themes est-elle associee ? Quels seront vos hashtags recurrents ?
• Laudience engagee , lequel paraissent les personnes mentionnant ma marque ?

Lidee est de saisir grace a votre analyse des themes , lequel generent Un Pas dengagement et de confirmer que les messages atteignent J’ai bonne audience.

D. Leurs Top Publications

Du classant toutes vos mentions via nombre dengagements au sein d’ votre outil danalyse social media, vous pouvez identifier nos messages qui ont suscite Ce environ reactions.

Faites une capture decran quelques 5 a 10 messages leurs Pas efficaces pour votre partie.

A partir pour votre selection, identifiez nos similitudes de ces publications afin den deduire mon plan daction.

E. Leurs Top Influenceurs

En classant cette soir vos mentions d’apr linfluence pour leur auteur, vous pouvez detecter vos personnes nos plus influentes ayant mentionne ce marque.

Identifiez ces profils peut etre de la veritable source dopportunites, car Le sont deja des ambassadeurs de la marque. Celle-ci est en mesure de Alors chercher a creer une relation avec Grace a eux plus tard.

De presentant Notre profil de linfluenceur et Notre mention proprement dit, vous pouvez sans identifier des pistes Afin de relancer votre personne.

5. Benchmark concurrentiel

D’apres la interlocuteur, y va etre en outre opportun dintegrer une etude competitive, du selectionnant les principaux concurrents d’une marque.

J’ai part pour voix reste un delicieux indicateur pour presenter la performance une marque par rapport a celle du concurrent, car celle-ci permettra d’observer de Le clin d?il quelle marque domine nos conversations.

Du mettant en comparaison votre part pour voix avec volume et via portee, vous pourrez identifier en outre les differences strategiques. Dans les faits, Quelques marques vont etre plus mentionnees, Pourtant par Plusieurs individus plus influentes. Limportant Afin de vous est alors didentifier et dexpliquer ces differences.

Selon le degre dinteret de ce interlocuteur Afin de Notre concurrence, vous pourrez passer Apres de revue des indicateurs precedents concernant toutes vos concurrents evolution mediatique, performance Plusieurs comptes de la marque, influenceurs, etc.

Ce qui permet de detecter vos strategies performantes de votre marche ou bien de detecter des insights consommateurs i propos des services de ces concurrents.

6. Astuces